Podmínky spolupráce

Tyto podmínky popisují způsob spolupráce mezi vámi jako klientem a námi jako poskytovatelem koordinačních a poradenských služeb.

Naším cílem je, aby bylo od začátku jasné, jaká je naše role a co od spolupráce očekávat.

1. Naše role

Neposkytujeme zdravotní služby ani zdravotní péči.

Nejsme zdravotnické zařízení ani lékařská ordinace.

Naší rolí je nezávislá koordinace, organizační a poradenská podpora při řešení zdravotního zákroku v zahraničí, zejména:

  • pomoc s orientací v možnostech

  • komunikace s klinikou

  • vysvětlení navrženého postupu

  • organizační zajištění cesty a pobytu

  • osobní podpora klienta během návštěvy kliniky

Zdravotní zákrok vždy provádí a odpovídá za něj konkrétní klinika.

2. Průběh spolupráce

Spolupráce obvykle probíhá takto:

  1. Klient nás kontaktuje nezávazně.

  2. Na základě dodaných podkladů (např. fotografie, RTG) klinika připraví návrh řešení.

  3. Návrh a celkovou cenu klientovi vysvětlíme.

  4. Pokud klient souhlasí, je domluven termín zákroku a další kroky.

Klient má v každé fázi možnost se rozhodnout, zda chce pokračovat.

3. Cena a platba

Celková cena je klientovi vždy sdělena předem.

Platba obvykle probíhá takto:

  • hradí se záloha na rezervaci termínu a koordinaci

  • samotný zdravotní zákrok klient hradí přímo klinice

Konkrétní platební podmínky jsou vždy vysvětleny individuálně před potvrzením spolupráce.

4. Dobrovolnost a rozhodnutí klienta

Klient se rozhoduje dobrovolně a bez nátlaku.

Pokud se klient rozhodne v průběhu procesu nepokračovat, má na to plné právo.

Rozsah případných nákladů závisí na fázi, ve které se spolupráce nachází, a je vždy řešen individuálně a férově.

5. Odpovědnost

Nenese­me odpovědnost za:

  • průběh zdravotního zákroku

  • zdravotní výsledek

  • rozhodnutí lékaře či kliniky

Naší odpovědností je:

  • srozumitelná komunikace

  • organizační a koordinační podpora

  • osobní asistence v rámci domluveného rozsahu

6. Závěrem

Tyto podmínky mají za cíl vytvořit jasný a klidný rámec spolupráce, ve kterém se klient může rozhodovat informovaně a bez zbytečného tlaku.